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售前指南

在21世纪市场经济条件下，“让顾客满意”已成为现代企业的经营哲学，以客户为中心的新的经营方式正在得到广泛的认同，如何更好的满足客户的需求，让客户得到自己真正想要的东西，是企业成功的关键。在从注重数量向注重质量转变的消费时代，客户越来越要求企业提供细致、周到、充满人情味的服务，因此，深切的体验客户的要求，改进对客户的服务方式，是我们赢得客户的必备条件。

　

上海凌锐客户服务部是公司客户服务的管理与专业服务部门，负责疑难问题的解答，产品的供应，经销商技术人员的培训。客户服务部不仅有完整的服务体系网络，而且现有客户服务工程师多名，经过专业技术培训，有多年设备使用、维护、维修经验，是一支经过严格专业培训与拥有资深从业经验的高素质服务队伍。对于任何维修，我们在半小时内作出反应。

上海凌锐，以顾客满意为评价我们工作的唯一标准，从客户角度思考，从完美的服务出发，对客户消费的每一个流程给予无微不至的关怀。

售 前：
1、 针对用户要求，提供专家技术咨询；
2、 了解客户购买需求的详情，为客户提供合理选配方案；
3、 给客户进行演示操作，调试用机环境。